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发布时间:2019-08-24 02:01

  作为APEC领导人会议周的首场主要活动,最后一次高官会的服务亮点频现,从服务技巧到服务细节,无一不体现着会议服务精准、周到的高水平。

  千龙网记者从国家会议中心了解到,2014APEC领导人会议周期间所有会议用椅面、会议用桌布均有高科技含量,具备防水、防污功能。倘若沾上油点,油点会自动凝结成珠,便于及时清理,从技术上保障会场的干净、整洁。

  APEC领导人会议周期间,国家会议中心承担了其中6天的会议接待工作。国家会议中心为了保障会议期间的服务质量,对服务人员进行了多项具有针对性的培训,包括化妆、礼仪、英语等多个方面。

  作为场地提供方的服务人员对场馆最为了解,具有最高的专业度。要保证现场各种设备、设施摆放的横平竖直,精细到台裙无褶皱、台布无折痕。在所有检查项目中,最重要的是检查麦克风、同传、电源等,协助会议组织人员检查桌签以及座椅等各个细节,确保一切设施和用品到位。

  最后一次高官会会场中共有2629件物资,大到桌椅,小到一个碗盖,服务人员都将协助会议组织人员对会场进行检查。而这也是国家会议中心作为专业场馆的一贯做法。

  国家会议中心共组织培训200余期,比如掌握6种咖啡的冲调方法和4种茶叶的冲泡方法等。近两万人次参与。服务人员除需良好的服务态度外,还需有过硬的专业能力,据了解,